ユニクロの革新的なレジシステムは、購入体験を大きく変えました。本記事では、その仕組み、特許情報、そして利用方法について掘り下げます。
ユニクロのレジ仕組み
特許第6469758号に基づくユニクロのセルフレジシステムは、お客様が商品をカゴに入れ、指定された場所に置くだけで全商品のバーコードが読み取られ、合計金額が自動で表示されるというものです。
商品の読み取り方法
ユニクロでは、商品に取り付けられたRFIDタグを利用しており、カゴに入った商品をレジに置くだけで自動的に識別し、点数と会計金額を瞬時に表示します。
合計金額の自動計算
このシステムにより、従来の有人レジと比べて精算にかかる時間が最大で約3分の1に短縮され、店舗の生産性向上に大きく貢献しています。
さらに、ユニクロは今後1〜2年の間に約25カ国・地域の店舗の大半にセルフレジの導入を進め、会計の時間を半減させることで世界中の顧客体験の向上を目指しています。
RFIDタグを使用することで、従来のレジ待ち時間を大幅に削減し、消費者にとっても店舗にとってもメリットの大きいシステムとなっています。
ユニクロのこの先進的なレジシステムは、顧客の負担を軽減し、忙しい現代人にとってショッピングの時間短縮を実現する大きな一歩です。
ユニクロのレジ特許
ユニクロのセルフレジシステムは、アスタリスク社が保有する特許に基づいており、かつてはこれが侵害されたとして訴訟が提起されていました。
特許権侵害の訴訟
アスタリスク社はユニクロのセルフレジが自社の特許を侵害していると主張し、訴訟を起こしました。
一方、ユニクロは特許の無効を主張し、争われることになりました。
特許権の確立と今後
両社は2021年12月に全面的な和解を達成しました。
この和解により、争いが解決され、ユニクロはセルフレジシステムの使用を続けることになりました。
和解の具体的な条件は公表されていませんが、セルフレジシステムはユニクロの店舗で引き続き利用されるでしょう。
この和解が今後の技術開発や特許戦略にどのような影響を与えるのか、注目が集まっています。
ユニクロのレジやり方
利用方法は非常にシンプルで、商品をカゴに入れた状態でレジに置くだけ。RFIDタグが商品を識別し、瞬時に購入額を表示します。
RFIDタグによる商品認識
商品タグに埋め込まれたRFIDにより、商品点数と価格が自動で読み取られます。
読み取り感度は高く、瞬時に価格情報が表示されるため、支払いが迅速になります。
精算までのステップ
セルフレジの画面で「お会計をはじめる」をタップし、ユニクロアプリ会員かどうかを選びます。
会員の場合は、アプリのバーコードをスキャンし、非会員はそのまま進みます。
商品点数と価格が正しく表示されたかを確認した後、支払い方法を選びます。
最後に、商品を袋に入れて精算を完了させます。
ユニクロレジの利点
時間の節約や効率化はもちろんのこと、ユニクロのレジシステムは、顧客満足度の向上にも寄与しています。
顧客の負担軽減
レジでの待ち時間は顧客にとって大きなストレスです。
セルフレジの導入により、この待ち時間が減少し、快適なショッピング体験が提供されています。
店舗運営の効率化
セルフレジは人件費の削減にも繋がり、店舗運営の効率化に貢献しています。
さらに、会計時のミスの減少も期待でき、店舗の信頼性向上にも繋がっています。
ユニクロレジの将来性
このシステムがもたらす将来的な小売業界への影響や、さらなる技術革新について展望します。
小売業界への影響
ファーストリテイリングは、今後1〜2年で約25カ国・地域のユニクロ店舗の大半にセルフレジを導入する計画です。
これにより、会計時間の短縮と効率化が進み、世界中のユニクロ店舗での顧客体験が向上する見込みです。
技術革新の可能性
ユニクロはRFID技術の先駆者として、今後も新技術の導入やシステムの最適化を進める予定です。
完全無人のセルフレジを実現している現状から、さらなる自動化と効率化が期待されています。
まとめ
以上がユニクロのレジシステムに関する概要です。この画期的なシステムが、今後も私たちのショッピング体験をどう変えていくのか、引き続き注目していきましょう。
ユニクロのセルフレジは、利便性と効率性を高めるための大きな一歩を示しています。
顧客と店舗双方にとってのメリットは明らかで、その展開はまだ始まったばかりです。
RFID技術を核として、小売業界におけるイノベーションの先駆けとなっています。
ユニクロのセルフレジが示す将来像は、小売業界全体のサービス向上に寄与するでしょう。
